Омский Роспотребнадзор напомнил, на что могут рассчитывать туристы, чья заранее оплаченная поездка не состоялась из-за пандемии коронавируса. Согласно постановлению правительства РФ туроператоры обязаны либо вернуть деньги, либо предоставить потребителям равнозначные услуги. Это касается туров на 2020 и 2021 годы, оплаченных полностью или частично до 31 марта 2020 года.
Если потребитель согласен на перенос тура, то он должен получить равнозначные программу пребывания, условия проживания и питания, трансфер и другие дополнительные услуги. Туроператор не вправе брать дополнительную плату, даже если поездка подорожала.
Если турист хочет вернуть деньги, то это необходимо сделать в срок до 31 декабря 2021 года. При этом особые условия действуют для инвалидов, безработных, граждан старше 65 лет, а также для тех, кто в период действия постановления окажется временно нетрудоспособным более двух месяцев подряд. Им туроператор обязан вернуть денежные средства в течение 90 дней с момента подачи заявления. При возврате средств туроператор должен уплатить проценты (в размере 1/365 ключевой ставки ЦБ РФ) на сумму неиспользованного тура за каждый календарный день - с момента подачи заявления о расторжении договора до дня возврата денег.
Добавим, что этим летом резко вырос спрос на внутренний туризм, и турагентства оперативно откликнулись на этот запрос. Так, в Омской области есть сразу несколько направлений для отдыхающих. Например, Муромцевский район, который за красоту пейзажей называют омской Швейцарией. Подробнее о туристическом маршруте "В поисках пятого озера" "Омск Здесь" писал в своём материале. Также рекомендуем тур "Вокруг озера Ульжай" в Черлакском районе.
