Человек реагирует на события и людей через эмоции, они лежат в основе наших мотивов и действий. Эмоциональный интеллект (или EQ - Emotional Quotient) - это способность распознавать свои и чужие эмоции и желания, контролировать их и использовать для эффективного взаимодействия с окружающими. Люди с высоким EQ умеют договариваться с другими, принимают взвешенные решения и адекватно реагируют на критику и негативные ситуации. Те, у кого он низкий, более склонны к агрессии и депрессии. Поэтому с конца XX века в некоторых отраслях уровень EQ человека учитывается всё чаще и приближается по значимости к IQ - коэффициенту интеллекта.
Эмоциональный интеллект, или soft skills, можно развивать, как и интеллектуальные способности. Одна из распространённых методик состоит из пяти шагов:
- осознание. Не нужно подавлять свои эмоции, даже негативные. Человеку необходимо разобраться с тем, что он чувствует, и осознать, насколько сильны эти эмоции;
- понимание. На втором этапе необходимо понять причины переживаний - что произошло и откуда эмоция возникла;
- поиск названия. Чем более точное определение своей эмоции подберёт человек, тем проще будет правильно её регулировать;
- выражение. Сдерживание эмоций приводит к их усилению, и пока человек не "взорвался", нужно выпустить их наружу;
- регуляция. Чтобы эмоции не мешали добиваться целей, необходимо правильно взаимодействовать с ними.
Больше советов и лайфхаков читайте в других статьях рубрики "Ловим кайдзен".
Главное фото создано с помощью Midjourney
