Инцидент произошел в сентябре прошлого года. Мужчина намеревался в обеденное время посмотреть фильм ужасов, однако в кассе кинотеатра билет ему не продали, пояснив, что показ картины отменен в связи с нехваткой зрителей. Кассир сослалась на приказ администрации кинотеатра, который гласит, что сеанс проводится, если продано не менее пяти билетов.
Возмущенный мужчина направил претензию в ООО "Космос и К" и жалобы в контролирующие органы. В результате Управление Роспотребнадзора по Омской области составило протокол об административном правонарушении в отношении директора кинотеатра. В итоге несостоявшийся зритель получил письменные извинения и два пригласительных в кино. Однако этой компенсации "оскорбленному" не хватило и он обратился в Октябрьский районный суд с иском о защите прав потребителя и компенсации морального вреда. Свои моральные страдания он оценил в 10 тысяч рублей. Суд удовлетворил иск, однако значительно снизил сумму компенсации.
- Суд признал, что права потребителя были нарушены, - сообщила пресс-секретарь Омского областного суда Юлия Соколенко. - Правила по киновидеообслуживанию населения, утвержденные Правительством РФ, гласят, что объявленный в программе сеанс должен быть проведен независимо от числа зрителей в зале. Суд взыскал с кинотеатра в пользу истца компенсацию морального вреда, снизив её сумму до 120 рублей (стоимость билета на дневной сеанс).
Кроме этого блюститель правосудия обязал культурное заведение выплатить мужчине 60 рублей - штраф за то, что требования потребителя не были удовлетворены в добровольном порядке. В настоящее время решение в законную силу не вступило и может быть обжаловано в Омском областном суде.
