1 мая 2024 года в силу вступил закон, запрещающий банкам без письменного разрешения клиента списывать с его счетов единовременные выплаты и периодические социальные пособия в счёт погашения кредита.
Кроме того, закон предусматривает, что должник вправе обратиться в банк, который исполняет требования о взыскании денежных средств или об их аресте, с заявлением о сохранении заработной платы и иных доходов ежемесячно в размере прожиточного минимума.
Но что делать, если банк всё же списал соцвыплату?
Первым делом нужно попросить банк проверить маркировку списанных выплат. Пособиям, алиментам и другим видам социальных начислений должен быть присвоен особый код дохода: код 2 для регулярных соцвыплат и код 4 - для разовых. Поступления с такими пометками банки не вправе списывать без согласия клиента.
Шансы на возврат зависят от того, была ли у пособия маркировка и верна ли она.
1. Код дохода указан верно
Если в маркировке платежа нет ошибок, то можно оспорить списание средств в банке. Соцвыплаты с кодом 4, например, банкам вообще запрещено трогать. Начисления с кодом 2 кредитор имеет право списать, если клиент позволили снимать деньги с любых своих счетов в счёт погашения долгов.
Но какой бы ни была причина, по которой сняли деньги с правильно проставленной маркировкой, по закону человек вправе потребовать их вернуть. Подать в банк заявление о возврате регулярной социальной выплаты можно в течение 14 дней с момента списания, разовой - в любое время. Деньги должны перечислить обратно не позднее трёх рабочих дней.
Если кредитор откажется переводить деньги или нарушит сроки - можно писать жалобу в Банк России.
2. Отправитель не указал код дохода в назначении платежа или допустил ошибку
Удастся ли вернуть деньги в этом случае, зависит от типа списания. Средства, которые ушли в счёт кредита, вернуть не получится. Если же банк списал деньги по требованию судебных приставов, придётся самостоятельно обращаться к ним и доказывать происхождение денег. Например, сняли алименты - можно представить свидетельство о разводе и реквизиты счёта, с которого делались переводы.
Когда судебный пристав не реагирует на заявления или не исправляет допущенную при списании ошибку, можно подавать жалобу в интернет-приёмную Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Рассмотрение заявления затягивается или ФССП отказывается перечислять деньги обратно - следует писать обращение в прокуратуру или подать иск в суд.
3. Код дохода исчез при переводе денег на другой счёт
Если клиент банка сам перекинул пособие с одного счёта на другой, то деньги потеряют маркировку и, как следствие, неприкосновенный статус. В этом случае оспорить списание и вернуть социальную выплату не получится.
Как избежать списаний?
Чтобы снизить риски непредвиденных списаний, лучше оформить отдельный счёт для соцвыплат и не разрешать банку снимать с него деньги на оплату долгов. Можно попросить банк выпустить карту к такому счёту. Это не повлияет на защищенность соцпособий - их охранные коды останутся прежними. Но вам будет проще распоряжаться этими средствами - оплачивать покупки и снимать наличные.
Больше материалов для повышения финансовой грамотности - здесь.
