Вы отправили другу деньги, а он их не получил? Выяснилось, что вы ошиблись в реквизитах и сделали перевод незнакомому человеку? Или на ваш счёт кто-то прислал кругленькую сумму, а вы не знаете, за что и почему? Что делать в таких случаях и можно ли вернуть ошибочный перевод, спросили у специалистов Банка России.
Перевод по номеру телефона по ошибке:
Вернуть эти деньги можно, но сложно. Как только деньги поступили на счёт другого человека или компании, ваш банк не сможет их оттуда забрать. Через СПБ деньги зачисляются мгновенно, и отменить операцию, просто позвонив на горячую линию, уже не получится.
Можно попытаться связаться с получателем и убедить его вернуть вам переведённую сумму добровольно. Предложите проверить счёт, чтобы он точно понимал, что вы не мошенник. Если повезёт попасть на честного и совестливого гражданина, есть шанс, что он войдёт в ваше положение и быстро вернёт деньги.
Если же он не согласится, можно подать в суд. По Гражданскому кодексу ошибочное получение чужих денег считается необоснованным обогащением.
Если вы отправили деньги по номеру карты или счёта:
Обратитесь в свой банк, объясните ситуацию и спросите, что можно сделать в этой ситуации. В каждом банке есть свои правила возврата ошибочных платежей, и менеджер расскажет о них.
Обычно банк переводит деньги в течение нескольких часов. Если связаться с банком, пока платёж не прошёл, операцию можно будет отменить.
Если указаны несуществующие реквизиты, платёж не будет совершён вовсе либо деньги автоматически вернутся на ваш счёт.
Если же деньги уже ушли, нужно будет прийти в банк и написать заявление о возврате платежа, сделанного по ошибке. Возможно, банк поможет их вернуть. Но надо понимать, что банк не обязан этого делать.
Если предыдущие способы не сработали, а сумма значительная, можно подать иск в суд. Это потребует вашего времени и денег, но попробовать стоит. В суд нужно будет представить убедительные доказательства того, что деньги вы отправили именно по ошибке.
В свою очередь, получатель денег должен будет представить доказательства, что имел право получить от вас эту сумму, например, за услуги. Если таких подтверждений не будет, то суд обяжет получателя вернуть вам деньги.
Вам сделали перевод по ошибке:
По сути, вы не обязаны тратить своё время и силы, чтобы найти отправителя и перечислить эту сумму обратно. Но по закону получение этих денег считается необоснованным обогащением. И хотя никакого наказания за это не предусмотрено, нужно иметь в виду, что владелец денег может в любой момент подать на вас в суд. Поэтому лучше сразу вернуть полученную сумму.
Для начала убедитесь, что деньги действительно перевели на ваш счёт:
Мошенники нередко рассылают СМС-сообщения якобы от имени банка о том, что вам пришёл перевод. А затем звонят и просят перечислить деньги обратно. Прежде чем предпринимать какие-то действия, через онлайн-банк или мобильный банк удостоверьтесь, что ваш счёт действительно пополнен.
Вполне возможно, эти деньги ваши по праву. Может быть, вам решил вернуть долг старый приятель или управляющая компания сделала перерасчёт за отопление.
Обратитесь в свой банк и запросите выписку по своему счёту либо платёжку, на основании которой пришли деньги. Так вы выясните, от кого и откуда пришли деньги.
По фамилии отправителя вы поймёте, знакомы с этим человеком или нет. Если же это компания, позвоните или напишите ей и уточните, что это за платёж.
Важно помнить: какой бы платёж или перевод вы ни делали, стоит очень внимательно вводить реквизиты. Лучше несколько раз перепроверить все данные, чем потратить немало сил и времени на исправление ошибки.
