В список самых "хитрых" финансовых учреждений попали: Совкомбанк, Плюс Банк, "Сбербанк", МДМ Банк и НБ "ТРАСТ". Им вменяется в вину незаконное взимание комиссии за открытие и ведение ссудного счета, выдачу кредита, обязательное страхование жизни и здоровья.
Было составлено 30 административных протоколов за включение в договор условий, ущемляющих права потребителя. Общая сумма штрафов составила 232 000 рублей.
Кроме того, в 2011 году подготовлено 91 заключение по клиентским искам о признании отдельных положений финансовых обязательств, навязанными банками, недействительными и возврате незаконно уплаченных денег. Большая часть удовлетворена в пользу потребителей.
Роспотребнадзор по Омской области, опубликовал информацию, согласно которой в нынешнем году на банки поступило почти в два раза больше жалоб, чем в прошлом году.