В связи с многочисленными обращениями жителей ООО "Омская энергосбытовая компания" отвечает на самые популярные запросы, связанные с услугами по обращению с твёрдыми бытовыми отходами в регионе.
Когда придут первые квитанции за мусор?
Омичи получат квитанции с новой строкой за обращение с ТКО после 1 мая.
Почему за обращение ТКО взимается комиссия?
В составе тарифа по обращению с ТКО, утверждённого региональному оператору ООО "Магнит", указанные затраты не предусмотрены. Оплата услуг платёжных агентов осуществляется дополнительно.
Как подтвердить число проживающих в квартире человек и какова продолжительность временного отсутствия по месту проживания?
Для подтверждения количества лиц, проживающих в квартире, необходимо предоставить в клиентский офис ООО "ОЭК" копию лицевого счёта из жилищной организации или выписку из домовой книги. Скан или фото документа можно также направить через сайт ООО "ОЭК" в разделе "Обращения".
Если вы отсутствуете в месте проживания более пяти полных календарных дней подряд, то при подтверждении этого факта будет осуществлён перерасчёт по начислениям за обращение с ТКО.
Можно ли не платить за вывоз мусора, если не живёшь в квартире, а только прописан?
Для этого необходимо подтвердить факт проживания по другому адресу. Это могут быть свидетельство о временной регистрации или акт о проживании, составленный с участием старшего по дому и управляющей организации.
Кому положены льготы?
Льготы на коммунальные услуги, к которым относится услуга по обращению с ТКО, будут предоставлены всем категориям граждан, имеющим право на льготы по оплате коммунальных услуг. Если вы являетесь таковым, то льгота будет учитываться автоматически.
Можно ли отказаться от платы за вывоз мусора?
Нет. Услуга по обращению с ТКО относится к числу коммунальных услуг и является обязательной.
Куда пожаловаться, если мусор не вывозят?
Подать жалобу на ненадлежащее исполнение услуг по вывозу ТКО можно:
- на сайте регионального оператора ООО "Магнит";
- по телефонам кураторов, закрепленных за определённым районом города и области (информация о кураторах опубликована на сайте ООО "ОЭК" в разделе "Обращение с ТКО" и размещена на информационных стендах клиентских офисов ООО "ОЭК";
- на сайте ООО "ОЭК";
- во всех клиентских офисах ООО "ОЭК";
- по телефону контактного центра ООО "ОЭК" (3812) 79-00-10.
Узнать подробные ответы на эти и другие вопросы об обращении с ТКО можно здесь.
Ранее "Омск Здесь" писал, что торги на проведение реформы по обращению с ТКО в Омской области выиграло ООО "Магнит". Регоператор уже построил два мусоросортировочных завода на территории города. Реформа стартовала 1 апреля. Тариф составляет 133,21 руб. с человека в месяц, а в области - от 116,21 руб. до 132,26 руб.
