В Омске 78 % работающего населения региона считают, что стали продуктивнее в своей трудовой деятельности за счёт использования нейросетей. Из них 56 % респондентов признались, что тот же объём работы выполняют примерно вдвое быстрее, чем до того, как начали использовать искусственный интеллект (ИИ). До 30 % рабочего времени экономят 22 % опрошенных трудоспособных омичей.
Но есть и те, кто не замечает особой разницы - оставшиеся 22 % заявили, что использование нейросетей в работе никак заметно не повлияло на их эффективность. Все эти данные приводят эксперты hh.ru и "Контур.Эгеды", которые провели совместное исследование об использовании ИИ в работе.
В беседе с "Омск Здесь" HR-эксперт, руководитель проекта "Медиатор: работа с персоналом без драмы" Ксения Фадейкина отметила, что это происходит повсеместно. Есть задачи, которые совершенно точно можно автоматизировать, тем самым освободить время сотрудников. Здесь экономится время "ручной работы": консолидация отчётов, сверка, проверка, сбор информации и прочее. Сейчас эту работу с помощью ИИ-инструментов можно выполнять в разы быстрее. Плюс, если это хорошо обученный алгоритм, он делает это достоверно. Также можно запустить процедуру верификации данных, которая проверяет изначально выданный результат, первичные данные. Это всё уже давно внедрено.
Конечно, чаще других рост продуктивности отмечает молодое поколение работников омских компаний.
Каждый третий сотрудник (34 %) в возрасте 18-24 лет, использующий ИИ в работе, уверен, что стал работать вдвое быстрее. Ещё 49,5 % считают, что экономят примерно 30 % времени.
Значительный рост продуктивности отмечают около 70 % респондентов в возрасте от 25 до 54 лет. Сотрудники старше 55 лет также видят положительный эффект использования новых технологий в профессиональной деятельности. В этой возрастной группе о положительной динамике говорят 52,5 % респондентов. При этом 24,6 % (каждый четвёртый сотрудник старше 55 лет) не видят никаких изменений, а 18 % опрошенных и вовсе затрудняются оценить результат использования ИИ для решения рабочих задач.
Искусственный интеллект в работе используют специалисты из разных профессиональных сфер. Например, высокую эффективность отмечают сотрудники из области маркетинга, рекламы и PR - об этом заявили 87,9 %. И половина из них говорит о двукратном увеличении скорости работы. Среди ИТ-специалистов положительный эффект отмечают 77,9 %. Чуть меньше (78,1 %) рост замечают сотрудники высшего и среднего менеджмента. Среди представителей медицины и фармацевтики положительную динамику замечают 80,6 % опрошенных. В продажах и клиентском обслуживании рост продуктивности отмечают 74,4 %. Однако экономия времени может зависеть от характера задач, опыта работы с нейросетями и того, насколько хорошо ИИ встроен в рабочий процесс.
Наш эксперт пока не встречала в практике того, что нейросети могут выполнить все поставленные перед работником задачи - это всегда какая-то часть обязанностей, чаще всего рутинных, не требующих высокой компетенции и погружения в материал.
Но вот штатное расписание с внедрением ИИ-агентов в рабочий процесс точно перекраивается: перераспределяются функции. И тут встаёт вопрос, готовы ли работодатели предложить сотрудникам, часть работы которых может выполнить ИИ, новое расписание, функционал, должность, работу в другом отделе и так далее.
- Тут зависит от работодателя, от его позиции, корпоративной культуры. Здесь либо он сохраняет своих людей, понимая, что найти новых и обучить для бизнеса намного дороже, чем переобучить под новые компетенции и другие задачи свои собственные кадры. Либо работодатель готов расстаться с такими сотрудниками, работу которых можно автоматизировать, потому что он идёт по стратегии экономии зарплатного фонда и старается сохранить компанию на плаву. В таком случает часто один человек с помощью ИИ-агентов начинает выполнять функции всего отдела. От хорошей ли это жизни? Не всегда, - пояснила Ксения Фадейкина.
Такое часто бывает в большой структуре. Когда в большой компании всё было хорошо, деньги в ней особо не считали и процессы закидывали человека часами, раздували штат, на каждый функционал нанимали отдельного сотрудника. Но сейчас, в период массовой автоматизации труда за счёт ИИ-агентов, эти люди остались не нужны. Но здесь вопрос не к компетенциям человека, а к прошлой оргструктуре компании и к тому, как руководитель видит дальнейшее развитие бизнеса. Необходимо понять, насколько нужен был тот или иной специалист.
- На примере из личной практики. У меня есть кейс, и в перспективе одного-двух месяцев одна из должностей в компании будет практически полностью упразднена, процессы автоматизируются с помощью ИИ и мы совершенно точно будем прощаться с человеком. И не потому, что эта функция переходит к ИИ, в компании много работы - просто этот сотрудник не соответствует уровню компетенции выше, чем может сделать нейросеть. Если ты по интеллекту такой же, как нейросеть, и не можешь дать компании другой ценности, то у тебя участь в компании будет не самая радужная. Если часть твоей работы автоматизирована, а ты ценный, классный, компетентный специалист, то тебе, безусловно, будет предложена смежная, новая функция или переход в другой отдел. Потому что работодатель рассматривает ценность сотрудника. Но в случае, когда твоя ценность равна подписке на ChatGPT, тут выбор очевиден, - резюмировала Ксения Фадейкина.
Кстати, спикеры "Омск Здесь" уже рассказывали, кого выбирают работодатели в эпоху искусственного интеллекта. Студенты и специалисты разных сфер деятельности рассказывали нам, как нейросети становятся их творческими компаньонами и не только в профессиональной деятельности. Мы уже писали и о том, как ИИ помогает устроиться на работу, редактируя резюме соискателей. Ксения Фадейкина рассказала нам, что в целом происходит на рынке труда и какие вопросы нужно задавать на собеседовании, чтобы тебя точно пригласили на работу. Был разговор со специалистами и о том, стоит ли опасаться, что ИИ заменит нас и мы в итоге все окажемся не у дел. С ИТ-специалистами выясняли, можно ли сохранить душу в мире технологий, пытались ответить на вопрос, который уже несколько лет гложет ИТ-индустрию: ИИ - это волшебная палочка или ловушка для программистов. Так или иначе герои нашей рубрики "Войти в ИТ" часто затрагивают вопрос применения ИИ в своей работе и направления, в котором движется этот процесс.
Изображения созданы с помощью Midjourney
