Управление Роспотребнадзора по Омской области помогло вернуть деньги и получить компенсацию за неиспользованную туристскую путевку. С просьбой помочь в ведомство обратились омичи, отказавшиеся ехать в Турцию из-за энтеровирусной инфекции, однако туроператор (ООО "Тез Тур Северо-Запад") возвращать средства отказался.
Специалисты Роспотребнадзора подали иск в Куйбышевский суд Омска с требованием не только выплатить сумму путевки, а также возместить моральный ущерб и оплатить штраф за отказ добровольно вернуть деньги.
- В пользу потребителя присуждено: 79 686 руб. - уплаченных денежных средств по договору, в том числе 5000 руб. - компенсация морального вреда; 26 000 руб. - штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке, - сообщили в ведомстве.
Решение суда в законную силу не вступило.
Ранее в управлении заявляли, что за время работы горячей линии к специалистам обратились 27 омичей. Помимо девяти человек, которым отказались вернуть деньги за неиспользованную путевку, звонили пять туристов, которые пожаловались на отсутствие достоверной информации о туроператоре. Всего удалось вернуть 562,8 тыс. руб. за неиспользованные путевки в Турцию.
