Почему мы не можем отказать людям, даже если просьба нам совсем не нравится? Возможно, вы побоялись обидеть или расстроить человека. Также может неосознанно проявиться желание быть хорошим или кому-то понравиться, особенно если такие установки закладывались в детстве. Либо таким образом вы пытаетесь уйти от конфликта.
Безотказные люди легче поддаются манипуляции. Их личные границы постоянно нарушаются, они злятся на себя и расстраиваются. В конечном итоге это приводит к снижению самооценки. Поэтому необходимо учиться отказывать и искать в себе силы сказать "нет". Перестаньте всем угождать и быть удобным для всех. Станьте удобным в первую очередь для себя.
Чтобы помочь человеку, необходимо иметь для этого возможность, желание и ресурсы. Если какого-то из этих компонентов сейчас нет, объясните это человеку, который к вам обратился. Хорошо, если отказ мотивирован и подан в корректной форме. Можно предложить альтернативное решение, которое устроит все стороны, или взять паузу на размышление. Не нужно чувствовать вину за своё "нет", так как сам по себе отказ нейтрален и лишь является сообщением другому человеку, что вы не готовы действовать определённым образом.
Отказ может восприниматься как негативная эмоция, но и их нельзя избегать. Подробнее об этом читайте здесь. Также мы рассказывали, как обратить провал в свою пользу и зачем учиться быть благодарным.
Больше советов и лайфхаков читайте в других статьях рубрики "Ловим кайдзен".
