"Замкнутые и необщительные". Могут ли помощники телефонных мошенников быть нашими соседями

- Роман, давайте сначала разберемся в том, что такое киберпреступления. Какие деяния относятся к ним?

- Киберпреступления - это все правонарушения, которые происходят в цифровой среде. Они могут включать неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации, распространение вредоносного ПО или несанкционированный доступ к критической инфраструктуре России. В Уголовном кодексе для таких преступлений выделена отдельная глава - глава 28.

Кроме того, к киберпреступлениям относятся любые действия, совершённые с использованием интернета или цифровых устройств, такие как мошенничество, кража, вымогательство и другие. Это понятие охватывает широкий спектр - от финансовых махинаций до распространения незаконного контента, включая материалы интимного содержания, преступные сведения о наркотиках и экстремистские материалы.

Даже преступления, связанные с педофилией, могут быть классифицированы как киберпреступления, если они совершаются в интернете. Также в эту категорию попадают онлайн-казино и другие формы нелегальной игорной деятельности, которые организуются и проводятся через интернет.

- С чего начиналась работа отдела по борьбе с киберпреступления?

- Отдел по борьбе с киберпреступлениями появился довольно давно, когда только началась цифровизация. Название и структура менялись, адаптируясь к внедрению новых технологий. Наше подразделение было создано 1 марта 2023 года. Сейчас оно называется Управление по борьбе с противоправным использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

До этого мы назывались "Отдел К" УМВД России по Омской области. Тогда наша сфера деятельности была более узкой. Мы боролись с педофилией в интернете, неправомерным доступом к охраняемой компьютерной информации, распространением вирусов, незаконным оборотом технических средств для негласного сбора информации и нарушением авторских прав. Сейчас поле деятельности стало шире. Появилось больше составов преступлений, требующих нашего внимания. Сейчас, конечно, наши полномочия более широкие, мы занимаемся всеми видами киберпреступлений, какие только существуют.

- Сейчас разработано множество вариантов предотвращения денежных махинаций в отношении доверчивых граждан. Что из последних нововведений работает лучше всего?

- Согласно статистике, у нас идет снижение количества преступлений примерно на десять процентов, это хороший результат. В некоторых местах блокируют сотовую связь, ограничивают доступ в интернет и мессенджеры. Однако это не единственная причина, которая повлияла на ситуацию в этом году. Законодательство в сфере обеспечения безопасности граждан, платёжных продуктов и введения уголовной ответственности за определённые преступления значительно изменилось. Это существенно затрудняет мошеннические действия, кражи и взломы. УМВД России по Омской области уделяет особое внимание профилактике преступлений. Разработаны специальные программы и алгоритмы, которые помогают бороться с преступностью.

Также введены дополнительные меры безопасности для банковских продуктов. Например, система мониторинга снятия наличных с банкоматов предотвращает подозрительные операции. Если человек совершает операцию в необычном месте или с нетипичной суммой, банкомат может отказать в выдаче наличных.

Кроме того, введена уголовная ответственность для лиц, которые оформляют банковские карты и сим-карты на своё имя, а затем передают их другим людям для совершения преступлений. Чаще всего это школьники старших классов и студенты, которые ищут лёгкий заработок, не задумываясь об ответственности за свои действия.

- Сегодня уже известно, что мошеннические схемы разнообразны и многочисленны. За их созданием и реализацией стоят хитрые люди без совести и принципов, и их настолько много, что кажется, что они могут находиться среди нас. Могут быть нашими соседями и даже состоять с нами в одном родительском чате. Это так?

- Да, это может быть кто угодно. Внешне люди, занимающиеся, например, программированием или созданием ботов, не отличаются от других. Но они всё же немного выделяются. Они проводят много времени за компьютерами, и специалисты могут отличить от остальных. Обычно они работают из дома, поэтому их редко можно увидеть. Они замкнутые и необщительные.

Киберпреступлений много, и они могут быть совершены кем угодно. Например, в прошлом году задержали человека за неправомерный доступ к охраняемой законом информации. Он взламывал аккаунты Госуслуг. Это был обычный человек, но у него была дорогая машина и шикарная квартира в аренде.

Если человек резко меняет свой образ жизни, это может быть признаком того, что он нашёл хороший заработок или занимается чем-то незаконным. В основном это люди с техническим образованием. Но есть и самоучки. Они могут быть не вундеркиндами, но их интерес к определённой деятельности позволяет им самостоятельно изучать информацию и придумывать способы обхода защиты.

- Раньше говорили, что киберпреступники работают из других стран, что создаёт дополнительные сложности в их поиске. Но я слышала истории, в которых люди рассказывали, что им казалось, будто за ними кто-то следит. Кого-то могли столкнуть с лестницы, кому-то ночью звонили в домофон или ставили машину под окнами, вызывая страх и панику. Кто же эти люди?

- Мошенники всегда рассчитывают на определённый уровень дохода своих жертв. Если они узнают, что у бабушки на счету есть 100 или 200 тысяч рублей, они не будут нанимать людей из интернета для совершения преступления. Когда речь идёт о нескольких миллионах, в дело вступают пособники, выполняющие поручения организаторов. Это не главные исполнители, а наёмные работники.

Когда жертва знает, что её могут найти, это вызывает ещё больший страх. Злоумышленники понимают, что это может быть выгодно, особенно если речь идёт о Москве, где квартиры стоят дорого. Организаторы могут нанять человека, который будет приходить к жертве каждый вечер в 23 часа и звонить в домофон. Жертва, находясь под влиянием страха, может отдать деньги. Все эти действия основаны на психологических манипуляциях.

- Сегодня, когда так много говорят о том, что наши данные давно в сети, многих не покидает ощущение, что мы все ежедневно находимся под прицелом злоумышленников. Известно, как преступники находят информацию о человеке, его родственниках, сфере деятельности? Есть ли способ уберечь себя от пристального внимания таких "охотников"?

- Для совершения преступлений преступники массово обзванивают граждан. Прежде чем перейти к преступлению, они собирают о человеке определённый объём информации. Эти данные можно получить из открытых источников в интернете. Существует технология под названием OSINT (Open Source Intelligence), которая позволяет находить информацию в сети. Существуют легальные сайты, где накапливается информация, которая не является персональными данными. Например, если вы сфотографировались на фоне какого-либо адреса, эту фотографию можно загрузить на определённый сайт, и он определит место съёмки.

Также люди сами выкладывают информацию о себе в социальных сетях. Даже если вы удалите свою страницу, следы всё равно останутся. Упоминание вашего аккаунта может сохраниться, хотя полная информация может быть недоступна. Информация собирается с помощью баз данных, которые продаются в даркнете. Кроме того, преступники могут получить информацию из-за утечек баз данных различных организаций. Если база данных с логинами и паролями от почтовых ящиков утекла, её можно приобрести на теневых ресурсах. Это позволяет просматривать всю почту и делать выводы о человеке.

У человека есть ноутбук с необходимым программным обеспечением. Он вводит данные, например, Иванов Иван Иванович. На экране появляется карточка с информацией о нём. Затем преступник использует скрипты и данные для эффективной работы.

- То есть удаление из социальных сетей не поможет? Верить, что у аферистов не будет никакой информации о наших увлечениях, возрасте и местах, где мы так любим бывать, не стоит?

- Если вы когда-нибудь отправляли документы онлайн, они тоже хранятся в сети. Но не стоит беспокоиться. Важно всегда трезво и осторожно оценивать ситуацию.Сейчас все схемы мошенничества начинаются с звонков. Поэтому, когда вам звонят, сразу нужно задуматься: кто это? Государственные органы не звонят по мессенджерам и не выясняют личные ситуации. Они могут позвонить со стационарного телефона, на котором будет указано название ведомства. Мы, например, в служебной деятельности звоним с личных или рабочих мобильных телефонов, но никогда не запрашиваем у людей личную информацию. Мы просто приглашаем их на встречу. Однако люди по телефону, не видя собеседника, могут рассказать о себе всё.

- Новый год - время суеты, когда внимание человека сосредоточено на том что закончить рабочие дела и приготовиться к встрече праздника. Правда ли что именно новогодний период является самым "хлебным" для киберпреступников?

- Любой праздник вызывает активность у мошенников. Люди покупают подарки, товары и другие предметы. Преступники же адаптируют свои методы, чтобы ввести в заблуждение больше людей. Например, перед Новым годом многие ищут выгодные предложения и интересные подарки. Злоумышленники предлагают товары, аренду домиков и другие услуги. То же самое происходит и в другие праздники, когда схемы обмана меняются в соответствии с ситуацией. Летом могут обманывать с покупкой мотоциклов, лодок или туров. В общем, они всегда находят поводы для своих махинаций.

- А как людей обманывали в финансовом плане до появления цифровых технологий?

- Мошенничество можно разделить на контактное и бесконтактное. Контактное мошенничество предполагает непосредственное взаимодействие с человеком, а бесконтактное - использование средств связи, когда передача денег происходит без личного контакта.

Раньше кражи и мошенничество были преимущественно контактными. Карманники, напёрсточники, которые предлагали угадать, в каком из трёх стаканов находится шарик, - всё это примеры контактного мошенничества. Воры, которые заходили в дома, когда хозяева надолго покидали их, также практиковали контактные кражи. Нельзя сказать, что мошенничество и кражи исчезли. Они существуют и сейчас, хотя и принимают новые формы.

Также были случаи мошенничества с ценными бумагами, подделкой подписей и фальшивыми деньгами. Эти преступления, как и сейчас, были редкими, но всё же имели место. Были и более специфичные случаи, например, когда человек давал определённую сумму денег, а ему возвращали сдачу, но при этом часть денег присваивали. Или когда несколько купюр подменяли на фальшивые.

Мошенничество и кражи существовали всегда, просто принимали разные формы в зависимости от времени и обстоятельств.

- Что нужно, чтобы люди выработали иммунитет к телефонным мошенникам? Если обратиться к истории, то на формирование определенных привычек в общем-то требуется не один десяток лет, но, мне кажется, у нас нет столько времени. Деньги по-прежнему утекают рекой в руки мошенников.

- Это нужно прививать с детства. Потому что большая часть людей, особенно тех, кто вырос в советское время, привыкла доверять всем, включая правоохранительные органы. Когда звонят из милиции, полиции, ФСБ, прокуратуры или других государственных органов, люди склонны верить. И мошенники этим пользуются.

- И напоследок, как должны вести себя родственники и близкие жертвы, чтобы не усугубить ситуацию и не дать понять человеку, что он безнадежен?

- Дом - это важное место, где должны поддерживаться семейные ценности и оказываться взаимопомощь. Поддержка нужна всем, нельзя человеку внушать чувство вины из-за того, что он оказался наивным или побоялся подставлять под удар родных и близких. Если вы не знаете, как реагировать на такие новости, лучше позвоните по телефону доверия, там работают психологи-специалисты, они подберут правильные слова и помогут справиться с накопившимся грузом эмоций.

Всё зависит от бдительности самого человека и его близких. Нужно обращать внимание на изменения в поведении. Когда человек находится под влиянием, он замыкается, перестаёт разговаривать по телефону при вас, часто выходит из дома, постоянно с кем-то общается. В таких случаях важно сразу реагировать: проводить беседы, принимать меры.

На нашем сайте вы найдёте много текстов о том, как правильно вести себя с преступниками, как распознать их по определённым фразами и какие новые схемы обмана доверчивых граждан они используют.