Англицизмы, канцеляризмы, уменьшительно-ласкательные обращения и фразы про срочность являются главными раздражителями в деловых коллективах. Причём речь идёт как о переписках, так и личном общении. Исследование провёл сервис коммуникаций "Контур.Толк", опросив 1500 респондентов из разных городов России. Было составлено два рейтинга: общих фраз и конкретно по региону.
32% опрошенных отметили, что в деловом общении им ближе дружелюбный стиль, но без панибратства, 20% придерживаются нейтрально-делового общения. 68% респондентов признались, что шаблонные или чрезмерно формальные фразы мешают донести суть или понять коллегу.
Оказалось, что в Омске чаще всего недовольство вызывают такие слова и фразы: "синкануться" (синхронизироваться для обмена данных - прим. ред.), "прошу рассмотреть возможность" и "надо было вчера".
Топ слов и фраз, которые больше всего раздражают омичей:
- "Прошу рассмотреть возможность", "просьба принять к сведению";
- "Скипнуть" (проигнорировать уведомления в телефоне - прим. ред), "месседж" (сообщение - прим. ред.), "пошэрить" (распространить - прим. ред.), "факап" (неудача, провал, ошибка - прим. ред.), "замэтчиться" (созвониться, обменяться информацией, находить совпадение, соответствие или взаимность - прим. ред.), "дедлайн".
- "Надо было вчера", "срочно", "надо сделать прямо сейчас", "чем быстрее, тем лучше"; "в рамках лояльности";
- "Коллегушки", "колеженьки", "отчетик", "человечек"; "ок".
- "А ничего тот факт, что…?";
- "Фича", "баг", "флоу", "фреймворк", "закоммититься", "импортозамещение" - IT-термины.
- "Заранее спасибо", "спасибо за понимание", "я тебя услышал";
- "Мне за это не платят";
- "Уважаемые коллеги";
- "Токс", "абьюз", "газлайт" и другие психологические термины.
Также в деловой переписке раздражают ошибки в -тся и - ться, отсутствие знаков препинания или два знака сразу (?!). Многоминутные голосовые сообщения без их острой необходимости и с минимумом содержания тоже значительно портят рабочий день.
Опрос также показал, что многие нередко используют те же выражения, которые раздражают их самих. Треть опрошенных молча раздражаются, когда слышат неприятные фразы в речи коллег, но продолжают вести диалог. 27% меняют тон общения, и лишь 12% говорят напрямую, что фраза неуместна.
Ранее мы писали о работе омских студентов-филологов, которые под руководством кандидата филологических наук ОмГУ им. Ф. М. Достоевского работают над проектом "Омск говорит!". Это проект по изучению одной из сторон русского языка. Вернее, изучению того, как говорят омичи. Его цель - проверить, насколько произношение отдельных слов, свойственное омичам, соответствует литературной норме, зафиксированной в академических словарях.
Язык меняется каждый год, одни слова в нём появляются, другие - уходят. Эти изменения отслеживают лингвисты, описывающие эволюцию языка. В текущем году орфографический словарь Российской академии наук (РАН) пополнился 657 новыми словами. Среди новинок - немало разговорных и сленговых выражений: движуха, едальня, завирусить, личка, мелочовочка, насмотренность, океюшки, оклёмываться, стрим, тиктокер, фриган. Подробнее - здесь.
