Право покупателя на возврат товара регламентировано законом "О защите прав потребителей" и Гражданским кодексом РФ. Чаще продавцу и покупателю удаётся договориться мирно, без обращения в суд. Но бывают случаи, когда из-за незнания законов одной стороной и сокрытия таковых другой нарушается право покупателя на качество. Как подстраховать себя и не выглядеть глупцом в нормальной ситуации, смотрите в новом выпуске "Короче, Омск" (16+).
- Для разных категорий товара существуют разные механизмы возврата или обмена. Одежда, нижнее бельё, технический товар или посуда - для каждой категории есть свои правила. Есть и разница в сроках возврата товаров, купленных в магазине и интернет-магазине, - говорит юрист, руководитель компании "Правовой стандарт" Айжан Кулниязова (Азенова).
