Способов получить доступ к аккаунту в Telegram у мошенников сегодня очень много. Часто, украв лишь один аккаунт, он могут обмануть сразу несколько людей. Для этого достаточно отправить, на первый взгляд, обычные сообщения и вредоносную ссылку: "Привет, мне срочно нужны деньги, поможешь?", "Проголосуй за меня, пожалуйста", "Вам отправили в подарок подписку "Телеграм Премиум". Перейдя по ссылке, пользователь даёт мошенникам возможность обмануть доверчивых людей и обогатиться за их счёт.
Частая история - рассылка голосовых сообщений от "руководства компании". Обращение к сотруднику идёт по имени и отчеству, информация достоверная и, по сути, должна быть известна только работодателю. Это притупляет настороженность. А далее просьба уточнить личные данные для заполнения "важных" документов или перевести деньги. Как отказать начальнику?
Свою историю взлома корреспонденту "Омск Здесь" рассказала читательница Ксения Е.:
- Взлом моего телеграм-аккаунта случился как гром среди ясного неба. Ничего не предвещало беды, и вдруг поздно вечером мне как из рога изобилия посыпались сообщения и звонки от друзей и близких. Меня спрашивали, что же со мной случилось, почему мне срочно понадобились деньги? Сообщения получили человек пятнадцать. Хорошо, что многие сразу поняли, что эти сообщения не от меня. Ранее я с подобными просьбами не обращалась. Тем более в 11 вечера. К несчастью, нашлись те, кто решил свои дружеские качества проявить в полном объёме. Вот они как раз и пострадали. Друг перевёл мошенникам 29 тысяч рублей. Самым странным и самым страшным в этой истории можно считать то, что многие получали от меня не просто сообщение, а просьбу "моим" голосом. А тексты содержали стилистику моих настоящих посланий. Я восстановила аккаунт, и буквально через два дня история повторилась. На этот раз уже никто ничего никому не одолжил. Но я поняла, что даже с защитами и паролями никто не застрахован от такого вмешательства в личную жизнь.
Как понять, что аккаунт в Telegram взломали?
Особенность этого мессенджера в том, что настоящий владелец аккаунта может даже не подозревать, что он взломан. Telegram позволяет использовать один и тот же аккаунт с разных устройств. Мошенники ведут переписку параллельно с владельцем и просто удаляют сообщения. Получатели их видят, владелец аккаунта - нет. И всё вроде как обычно.
Насторожить должны такие моменты:
- ваш никнейм или аватарка поменялись, а вы этого не делали. Это никакой не подарок или сюрприз от мессенджера. Управлять такими данными можете только вы;
- вы случайно заметили в переписке появившееся сообщение, которое вы не писали, и оно тут же было удалено. Ваши друзья пишут, что с вашего аккаунта приходят странные сообщения, а вы их не видите;
- вы участвовали в розыгрышах и голосованиях, о которых вас попросили хорошо знакомые люди. Возможно, ничего страшного и вы действительно помогли знакомым. Но это также возможность для мошенников взломать вас;
- вам пришёл код подтверждения для входа на новом устройстве. При этом вход вы точно не совершали. Ваш аккаунт взламывают прямо сейчас.
Что делать, если аккаунт всё же взломали?
В Telegram есть встроенная защита, которая не позволяет удалять открытые сеансы на других устройствах в течение суток с нового устройства. Через 24 часа мошенники могут завершить все сеансы на всех устройствах, и вы не сможете войти заново привычным способом.
Первым делом, когда заметили подозрительные действия, важно самому завершить все неизвестные сеансы. Для этого в "Настройках" следует найти "Устройства" и нажать кнопку "Завершить другие сеансы" или "Активные сессии". Все сеансы, кроме того, который вы видите в настоящий момент, будут завершены. Так, мошенники потеряют доступ к вашему аккаунту.
Обратиться в техническую поддержку. В "Настройках" найти "Помощь" и "Задать вопрос". Отвечают волонтёры, поэтому вопрос может долго оставаться без ответа. Но если вы решили воспользоваться этой услугой, то попадёте в диалог с ботом Volunteer Support. Здесь тоже следует помнить о мошенниках. Связаться с ботом можно только способом, описанным выше. Бот может моментально выдать вам ответ, но варианта "Взломали аккаунт" в стандартном меню ответов бота нет.
Чтобы поговорить с живым человеком, необходимо нажать кнопку "Обратиться к волонтёрам" или написать запрос в чат, нажав "Да, перенаправьте меня". Большинство волонтёров говорят только на русском или только на английском языке. Для разговора с живым человеком, а не ботом, также можнозаполнить форму на официальном сайте Telegram, указав проблему, номер своего телефона и электронную почту.
Как восстановить доступ к аккаунту?
Если после взлома прошло более 24 часов и у вас уже нет доступа к собственному аккаунту ни на одном из устройств, то восстановить доступ можно через номер телефона в приложении Telegram. Код придёт в СМС. Введите облачный пароль, если он у вас есть, и завершите все другие сеансы.
Действовать надо быстро, поскольку после указания номера телефона на все устройства, где открыт активный сеанс, придёт уведомление в Telegram, а мошенники поймут, что вы пытаетесь вернуть доступ к аккаунту.
Как защитить аккаунт в Telegram от взлома?
Установить облачный пароль. Он будет запрашиваться при каждом входе с нового устройства в дополнение к цифровому коду. Дополнительный фактор защиты усложнит попытку взлома, а вам даст больше времени при попытках этот взлом совершить.
Облачный пароль. В чём суть?
Если в Telegram установить облачный пароль, то срабатывает двойной контроль. В обычном случае вход в Telegram осуществляется исключительно по номеру телефона и СМС, которое приходит на этот номер.
Установить облачный пароль можно также в "Настройках" в разделе "Конфиденциальность" - "Облачный пароль". После его создания следует ввести адрес электронной почты для его восстановления.
Если злоумышленник самостоятельно поставил облачный пароль и привязал свою электронную почту, то необходимо её сбросить. После этого придётся подождать неделю. Вы не сможете авторизоваться на новом устройстве, пока в аккаунте включён "чужой" облачный пароль. Чтобы не ждать, можно удалить свой аккаунт и создать его заново.
Создать новый аккаунт в Telegram со старым номером
Если восстановить аккаунт не удалось, то пользоваться Telegram с тем же номером можно через полное удаление и создание аккаунта заново. В таком случае навсегда теряется вся история всех чатов, ваши права администратора в каналах будет аннулированы.
Удалить аккаунт можно лишь в том случае, если у вас есть к нему доступ хотя бы с одного устройства или установлен облачный пароль. В "Настройках" переходим в "Конфиденциальность" и далее "Удалить аккаунт автоматически", или "Если я не захожу", или "Удалить аккаунт сейчас".
Если доступа к аккаунту нет, но облачный пароль установлен, удалить аккаунт можно так: в приложении Telegram ввести свой номер телефона, нажать "Забыли пароль", "Нет доступа к почте", "Сбросить аккаунт".
Если доступа к аккаунту нет ни на одном устройстве и облачный пароль не был установлен, то удалить аккаунт никак не получится. Здесь можно лишь предупредить друзей и близких, чтобы они не попались на мошенников.
Защищать финансы и личные данные граждан страны пытаются посредством законов. Они в этой сфере появляются как реакция на новые способы обмана. Так, на федеральном уровне на этой неделе рассматривают новый законопроект по борьбе с кибермошенниками. Он предусматривает несколько десятков мер. Это:
- новые правила по идентификации и проверке личности абонентов;
- отказ от получения рассылок, спам-звонков и вызовов с иностранных номеров;
- введение возможности запрета заключения договоров об оказании услуг связи без личного присутствия;
- обязательная маркировка звонков. На экране телефона будет отображаться наименование организации, из которой звонят;
- закрепление возможности онлайн-обмена информацией между госорганами, банками и цифровыми платформами;
- для работников госорганов, банков и операторов связи хотят ввести запрет на общение с гражданами и клиентами в мессенджерах.
С 1 октября 2025 года в мобильных приложениях банков появится спецкнопка для пострадавших от мошенников. Как сообщила пресс-служба омского отделения Банка России, если человек напрямую обращается в полицию, в мобильном приложении он сможет ответить на вопрос кредитной организации, совершал ли он операцию под влиянием мошенников. Можно будет также получить от банка электронную справку о мошеннической операции для обращения в полицию.
Главное изображение создано с помощью Midjourney
