В 2020 году в проект по преобразованию внутренних пространств детских больниц и поликлиник будут включены все центральные больницы в районах области. Средства на это поступят в регион благодаря подписанному соглашению между правительством области и федеральным Минздравом.
Реализовывать проект начали в этом году. Изменения увидели пациенты 10 медицинских организаций. Одной из первых стала поликлиника № 5. В рамках федерального проекта здесь обустроили зону комфортного пребывания: для родителей и детей установлены мягкие диваны, пеленальные тумбы для младенцев, столики для настольных игр и рисования. В поликлинике функционирует комната для кормления. Отдельный кабинет доврачебного приёма позволяет разделить потоки пациентов. Приём ведут фельдшер и врач. Сюда попадают дети с жалобами и острыми заболеваниями.
Ещё одно новшество - создание колл-центров. Звонки принимают два оператора. В основном омичи обращаются по вопросам получения талонов, уточняют расписание работы участков, консультируются по вопросам работы врачей.
- Наличие колл-центра помогает высвободить время регистратора. В холле поликлиники работает администратор, который оперативно распределяет потоки пациентов и отвечает на вопросы. Такая система значительно сокращает очереди, - поясняют в Минздраве Омской области.
В скором времени в поликлинике появится специальная парковка для детских колясок. Бокс сможет поместить в себе до 20 колясок.
На примере преобразований в детской городской поликлинике № 5 Минздрав региона поясняет, какие изменения ждут все детские больницы и поликлиники не только Омска, но и области.
Только в этом году на эти цели, включая оснащение новой техникой, было направлено 196 миллионов рублей. В 2020 году уже предусмотрено 199 млн руб. И, как уверяют в региональном Минздраве, парковки для детских колясок, колл-центры и комнаты для кормления появятся в каждой центральной больнице во всех районах области.
