Общество • 13 мая 2025, 11:01

Деньги Здесь: возврат денег за подарочный сертификат

Автор: Омск Здесь

Вместе с Банком России разбираемся, как быть с подарочным сертификатом, если он не нужен.

Подарочный сертификат - это некий аванс, который вносится в счёт будущей покупки. Им можно оплатить товары или услуги, но заставить покупателя воспользоваться авансом никто не может.

Если человек стал обладателем сертификата или карты в магазин, то он может спокойно вернуть их продавцу и получить деньги. Даже если это подарок.

Обычно продавец прописывает правила пользования сертификатом. Однако, если эти условия противоречат закону, они будут недействительны. Например, магазин не вправе устанавливать:

• требование, что необходимо потратить весь номинал сертификата за один раз
• условие, что нельзя вернуть остаток на карте деньгами
• срок годности карты - её можно использовать в течение любого периода времени

По закону можно использовать по назначению не полную стоимость подарочной карты, а только её часть. Тогда оставшуюся сумму магазин обязан вам вернуть.

Как вернуть деньги:

1. Обратиться в магазин или салон и озвучить своё желание.
2. Написать заявление на возврат. Магазин обязан вернуть деньги в течение 10 дней.
3. Если вам отказали, напишите официальную претензию. Продавец в течение 10 дней должен её рассмотреть.
4. Если и это не помогло, остаётся обращаться в суд и писать жалобу в Роспотребнадзор.

Важно помнить о сроке исковой давности. Он составляет 3 года. Если магазин откажется возвращать деньги за подарочную карту, в суд имеет смысл обращаться, только если с момента покупки не прошло трёх лет.

Повысить свою финансовую грамотность вы можете вместе с нашей рубрикой "Деньги Здесь". Новые материалы выходят каждый вторник.

Постоянный адрес страницы: https://omskzdes.ru/society/88482.html