Общество • 3 мая 2026, 16:08
Автор: Анна Бамбульская
Оказывается, многие россияне со своими психологическими вопросами и проблемами предпочитают обращаться к искусственному интеллекту, а не к реальным специалистам. И делают они это из-за желания сэкономить и нежелания делиться трудностями с другими людьми.
Согласно исследованию специалистов платформы для психологов (созданной самими психологами) PsyAi.pro и исследовательского агентства Magram MR, более 60 % россиян доверяют свои проблемы ИИ и обращаются к нему за психологической поддержкой. Как сообщает Forbes, в опросе приняли участие респонденты старше 18 лет из разных городов России.
Полностью удовлетворены консультациями ИИ остались 34 % обратившихся к нему за помощью. Самый высокий уровень доверия машинному интеллекту оказывают зумеры 18-24 лет. Молодёжь от 18 до 34 лет активнее остальных использует ИИ для решения своих психологических вопросов. Из них за реальной помощью к нейросетям обращаются 67-68 %.
При этом чаще всего (44 %) респонденты просили ИИ помочь справиться со стрессом, тревожностью, апатией, паническими состояниями и другими признаками депрессии. Также люди, общающиеся с ИИ, просят помочь в поиске смысла жизни (36 %), обсуждают с ним проблемы в отношениях (27 %), трудности на работе (24 %), куда также входят вопросы по эмоциональному выгоранию в профессии. Спрашивают нейросети и том, как действовать в кризисных ситуациях: развод, увольнение, утрата близких (21 %).
Молодёжь до 24 лет закидывает ИИ запросами по самоопределению (51 %) и просит помощи в решении сложных моментов в отношениях (40 %).
Психолог Азамат Макенов в беседе с "Омск Здесь" обратил внимание на то, что ИИ - это возможность высвободить часть эмоций. Процесс общения с ним можно сравнить с приёмом, когда специалисты советуют своим клиентам или пациентам написать письмо и потом сжечь его. Общение с ИИ - такое же письмо.
- Психолог - это не педагог. Если личности нужен совет, их много в интернете, их дают родители, их дают друзья и так далее. К психологу приходят не за советом. Это душевное общение, где личность понимают, чувствуют, признают, - добавил Азамат Макенов.
По его словам, сама психика формируется в отношениях ещё с детства. Ребёнок что-то делает и наблюдает за эмоциональной реакцией родителей. И его поведение корректируется. Ему нравится внимание, и он получает удовольствие от эмоций мамы. То есть ребёнок передаёт импульс вовне и внешняя реальность возвращает ему его.
- С одной стороны, он чувствует подтверждение, что он живой (игнорирование воспринимается как смерть даже у взрослого человека, поэтому нам неприятно, если мы с кем-то поздоровались, а с нами нет). С другой стороны, позитивный импульс от реальности доставляет ему удовольствие. Таким образом, он испытывает любовь к себе (нарциссическую) - совершает действия, которые приносят позитивные импульсы, - пояснил специалист.
Но если мама не даёт обратной связи или даёт негативные реакции (крики, удары и так далее), то у ребёнка нет внешних подтверждений, что он нужен, он замыкается и сам себе даёт любовь. При этом он не учится выстраивать отношения с другими людьми.
- Общение с ИИ - тот же аутоэротизм, - сравнил Азамат Макенов. - Нет тех людей, которые могут его внимательно послушать без советов, обесценивания и критики. И это общение только подкрепляет изолированность. Есть фрустрация, и мы её решаем: идём общаться, если не выдерживаем, или глушим через алкоголь, виртуальные игры, общение с ИИ и прочее.
Отношения (любые) с другим человеком всегда связаны с риском быть непонятым и отвергнутым. И зачастую вместо того, чтобы выдерживать напряжение, психика выбирает безопасный путь, потому что ИИ не оценивает, не отвергает, не вступает в реальный конфликт.
Постоянно обращаясь к ИИ со своими трудностями, проблемами, у человека может закрепиться избегание людей, специалистов, которые ему могут помочь. Человеку кажется, что он решает проблему вместе с искусственным разумом, но на самом деле он просто её избегает. Особенно когда речь идёт о серьёзных проблемах, а не просто потому что скучно и поговорить не с кем.
- Таким образом, проблема может накапливаться, а решение не принято. Пора давно идти к психологу, но ИИ оказывает анестезию, и проблема только растёт. Последствия могут быть разные и необратимые. Также ИИ не даёт фрустрацию личности. Постоянно поддерживает. Личность приходит общаться с реальными людьми, а они не такие хорошие, как ИИ. В итоге развивается дистанцированность от людей, - резюмировал психолог.
Интересно, что задушевные беседы с ИИ чаще ведут мужчины. Их доля среди тех, кто обращается за психологической помощью к искусственному разуму, составляет 67 %. При этом доля женщин - всего 59 %. Дело в том, что мужчины неохотно обсуждают личные вопросы с реальными специалистами и вообще другими людьми. К тому же "разговор" с нейросетями значительно экономит время, в отличие от похода в кабинет психолога. Мужчинам же часто нужно решить вопрос срочно.
Каждый пятый респондент использовал ИИ в качестве психолога, чтобы не тратить деньги на специалиста. Некоторые участники опроса вообще рассматривают такие сервисы как единственного помощника. И лишь 15 % респондентов заявили, что после использования ИИ пойдут к реальному психологу.
Кстати, вопрос "разума" ИИ и частого обращения к нему волнует и специалистов в области информационных технологий. Последние несколько лет ИТ-индустрию гложет вопрос: искусственный интеллект - это волшебная палочка или ловушка для программистов?
Изображения созданы с помощью нейросетей "Шедеврум" и Midjourney
Постоянный адрес страницы: https://omskzdes.ru/society/91899.html