Сергей Ключников

Статьи • 18 ноября 2013, 12:57

Автор: Наталья Уланова

О том, почему в интернете живут по рассказам Шукшина, психологическом портрете "интернет-троллей", которым прямая дорога к психологу или в церковь, стратегиях защиты для "жертв" клеветы, дефиците добра и рецепте супа счастья, в котором каждый ингредиент решающий.

- Сергей Юрьевич, если говорить о проблеме клеветы и оскорблений в Интернете, как психотерапевт, можете ли вы составить психологический портрет человека, который предпочитает сводить счёты с оппонентом в сети при помощи злых и не всегда объективных комментариев?

- Такой портрет легко вычитывается из самой специфики интернет-общения: оно анонимное, то есть в жизни человек боится оскорблять, так как можно серьёзно испортить отношения. А когда человек не очень удачлив, не очень состоялся, но амбиции остались, когда он не удовлетворён жизнью и самим собой, то есть "прекрасная" возможность вынести свои негативные эмоции в адрес оппонента с помощью анонимных нападок и оскорблений. То есть, это человек с негативным мироощущением, социально нереализованный, у которого много свободного времени и вместо того, чтобы заниматься делом, он сидит за компьютером и выискивает возможности, на кого же можно "наехать". Конечно, существуют и исключения, но чаще всего это так.

- А что может толкнуть человека порядочного, успешного, состоявшегося на такой поступок? Бывают же такие случаи или нет?

- Такое возможно, но весьма редко, как правило, если человека выведут из себя. Иногда порядочный, нормальный человек бывает усталым и может сорваться. Кроме того, срыв возможен, когда затронуто нечто, что человека очень сильно беспокоило, волновало, например, какие-то идеологические убеждения, политические. Наше общество сегодня очень политизировано, поэтому иногда человек может сорваться, но в основном нормальные люди, которые привыкли себя контролировать, до этого не опускаются. В этом пребывают те люди, которые уверены в своей безнаказанности. Были эксперименты, когда поставили камеры наблюдения за людьми, ведущими такие интернет-беседы, и резко сократились анонимные выпады. Интернет - это некая ноосфера, сфера отражения коллективного бессознательного у страны, нации, мира, где можно увидеть сколько позитива, сколько негатива накоплено в людях. К сожалению, негатива много, весьма много. Есть над чем работать.

-А как правильно на это реагировать? Написали про Вас что-то, что вас задело, оскорбило, поставило под сомнение Вашу профессиональную, деловую репутацию. Вот что здесь уместнее: защищаться или забыть?

- Я, например, стараюсь не отвечать не потому что я не могу, а потому что это затратит много времени, а результат будет практически нулевым, то есть я буду психологически кормить того человека, который для того и сделал это. Иногда, если возникает какое-то недоразумение или передача ложных слухов, или это действительно как-то серьёзно порочит репутацию, можно один раз ответить, позволить себе точное исчерпывающее разъяснение, с демонстрацией нежелания спорить дальше. В этом разъяснении не надо ответно оскорблять человека, лучше занять снисходительную позицию в расчёте, чтобы люди увидели и поняли, кто есть кто. А потом уже пусть "поливает" дальше, если ему это нравится. Как правило, не получая ответного импульса, человек идёт дальше, ему нужно зацепить кого-то. Это, кстати, в нашем национальном характере. Если вспомнить Шукшина, у него есть такой рассказ "Срезал", где сельский острослов "срезает" приезжающего интеллигента. Они задают какой-то вопрос ему, а он их в свою очередь спрашивает, "А как вы относитесь к шаманизму в северной территории?", интеллигент в "отпаде", потому что вопрос неожиданный, острослов начинает самоутверждаться, а мужики говорят, "Ооо, срезал". Такая психология сейчас возобладала, я сторонник того, что количество зла в мире надо уменьшать, или, по крайней мере, не увеличивать через самого себя, то есть не участвовать в этом. Его нет, он - "виртуал", пусть он исчезнет таким образом сам.
- Человеку, который этим занимается, выпускать пар таким способом - полезно или вредно? Я говорю не об этическом аспекте, а о психологическом. Можно ли, грубо говоря, писать анонимно гадости про других, при этом сохранять ресурсное состояние личности и поддерживать в себе какую-то гармонию?

- Временное удовлетворение, возможно. Человек на это и рассчитывает. Но выпущенное раздражение в жизни или даже виртуально никуда не исчезает. Через какое-то время оно, словно бумеранг, возвращается. Человек удовлетворился, потер руки: "Все классно, я такой крутой". Потом это все к нему вернулось привычным фоном, привычным раздражением, привычным негативом. Человеку такому я советую учиться иным способам переработки негатива. Например, заниматься психологией, посещать тренинги или, я не знаю, просто пойти в церковь. Время - ресурс невосполнимый, поэтому лучше его потратить на что-то другое, более полезное, чем виртуальную, абсолютно не приносящую положительных эмоций деятельность. Если человек много времени тратит на негатив, то он - человек несостоявшийся. Мне много приходится консультировать успешных людей, у которых могут быть проблемы стресса. Я не видел, чтобы они тратили время на выискивание мнений о себе и на ответы. Они лениво пропустят это и займутся чем-то более полезным. Вообще к отрицательным эмоциям нужна правильная стратегия. Есть две точки зрения, и они обе ошибочные. Первая: нужно себя сдерживать, подавлять эти эмоции внутри. Вторая: нужно их выпустить, перевести на другого. Но правильнее будет наблюдать за собой и трансформировать эмоции в процессе этого наблюдения. Сам акт наблюдения растворяет негативные эмоции, а позитивные – укрепляет. Полезно также расслаблять свое тело, потому что, если оно зажато, напряжено, то это способствует негативным эмоциям. Полезно иметь позитивное мышление, при котором человек учится оценивать ту ситуацию, которая есть, даже если она проблемная, всё равно со знаком плюс. Знаете, этот известный анекдот, что у оптимиста клопы пахнут коньяком, а у пессимиста коньяк клопами. То есть у человека всегда есть шанс преодолеть проблемную ситуацию. И не надо делать никакого предположения, что следующая ситуация будет ещё более негативная. Надо уметь останавливать генерирование негативных мыслей. Если человек научился мыслить позитивно, если человек научился расслаблять своё тело, если он научился наблюдать за своими эмоциями, то, как только он видит, что в нём зарождается какая-то бессмысленная агрессия, надо посмеяться над этим, убрать это и жить дальше. Тогда у него не будет желания клеветать на кого-то, оскорблять ни в жизни, ни в интернете. И тогда у него автоматически увеличится количество друзей. Выплёскивать такую агрессию вредно. В жизни, конечно, возмездие наступает быстрее, чем в интернете, но удовлетворение человеку, который так делает, это точно не принесёт. Он будет всё больше и больше бросать ценное время своей жизни в бессмысленную прорву негативного интернет-общения. Поэтому я думаю, что людям можно дать такой совет: не занимайтесь ерундой, займитесь чем-то полезным для себя.

- Я знаю, что Вы автор ряда книг по психологии. Какие бы собственные сочинения Вы бы дали почитать интернет-троллям?

- Жертвам "троллей" я бы дал почитать книгу: "Личная территория. Психологическая защита от агрессии и манипулирования". Эта книга о том, как защищаться, здесь много приёмов, практик психологической защиты от клеветы, агрессии, манипуляции, хамства, то есть от всего спектра, который преобладает в России от трамваев до офисов и кабинетов начальников. А троллям я посоветовал бы почитать книгу "Достижение цели". Надо ставить перед собой более позитивные, более масштабные цели, чем просто уколоть какого-то человека и потратить на это два-три часа времени, а потом сказать "классно, я его срезал". Это вариант пустой цели. Я за то, чтобы люди переключились с ерунды на что-то масштабное. Цель нужно выбирать достойную, уметь её ставить, формулировать, создавать её образ, потому что все успешные люди с детства ставили перед собой цель и её достигали. Они создавали образ этой цели, в них вырастало "я", которое чувствует и понимает все препятствия на пути к цели. Поэтому "троллям" есть, чему поучиться.

- Сергей Юрьевич, не могу не спросить, а как стать счастливым?

- Сейчас темой счастья интересуется очень большое количество людей, это становится государственной политикой многих стран. Мы знаем, что Китай перешёл сейчас на критерий эффективности развития страны, там введён параметр "счастья". А Россия, к сожалению, далека ещё от этого состояния. Мне кажется, счастье начинается с благодарности за то, что есть, а не с невротического стремления во что бы то ни стало добиться в будущем чего-то, а сейчас настоящее охаять. Нет, надо принять, что есть. Мы обладаем определённым ресурсом интеллекта, энергии, у нас есть квартиры, работа, и даже если они не очень хороши, но надо поблагодарить за то, что есть и это. Когда я был в Индии, нас учили индусские мудрецы: когда вы в России думаете о том, что в Америке жить лучше, в Европе, на Западе – вы сравниваете себя не с той прослойкой, а сравните со странами третьего мира, там гораздо большее количество людей живёт хуже, чем вы. Поэтому не надо делать таких сравнений. Мы думаем о том, что богатые люди невероятно счастливые, но когда был исследован индекс счастья американских миллиардеров, выяснилось, что он всего лишь на 0,01 выше, чем индекс счастья средних американских менеджеров. А затраты-то больше! А усилия больше! Миллиардер – он такой же человек, у него так же недовольна жена, что он уделяет ей мало времени, недовольна любовница, что он мало дарит ей подарков, сын балбес его не слушается и попадает в какие-то скандалы, конкуренты его не любят. Он такой же человек, просто у него денег больше. В остальном он не отличается от нас. Поэтому первое условие счастья – это благодарность и принятие. Второе – любимое дело, которым ты занимаешься. Надо его все-таки найти. И даже если ваша работа не особо творческая, все равно надо спокойно ее делать. Без проклятий и недовольства. Третье - нахождение рядом близких людей, любимого мужчины или женщины, детей, друзей. Также обязательно ощущение здоровья. Лев Толстой определял счастье как "физическое здоровье плюс отсутствие угрызений совести". Нужно меньше курить, больше общаться с природой. Вроде бы советы банальные, но, тем не менее, в сумме они дают то великолепное наполненное чувство, которое те, кто счастлив, знают и отличают. Путешествуйте, но возвращайтесь всегда к себе. Формула счастья включает в себя ряд компонентов. Это как суп. Можно все сделать, но не положить, например, в него картошки или недосолить. Уже будет не то. Но если этот "коктейль" в нужной пропорции смешали, применили к себе все советы, все будет отлично, и вы обязательно будете счастливы!

Беседовала Татьяна Шкирина

Постоянный адрес страницы: https://omskzdes.ru/articles/20180.html